私的相談受ける時に気を付ける事

人に相談されることが多いという方からのご相談が続きましたので、今回お伝えしようと思います。

それぞれの方の主訴は「①相談に応じ考え尽力しているのに御礼の言葉が無い」「②人の相談が解決出来ず苦しい」というものでした。

皆さんがもしこのご相談を受けたとしたら、ご相談者にどのような印象を持たれるでしょうか。

私の印象は「優しい」「真面目」というものでした。

人から頼りにされるというのは「必要とされている」感覚の心地良さも加わって嬉しいものです。

ただ、「お役に立ちたい」思いが強すぎて、お悩みに発展してしまっています。

①の「御礼が無い」という悩みを持たれた方は、別の考え方や方法を提示したり、出来る事を一緒に考えたりしたのは、「初めから御礼が欲しくてした訳では無い」…けれどもなんだか寂しい気持ち・空しい気持ちがある…というのが、表情やお話される内容・語彙・視線等に表れていました。

相談を受ける際まず気に留める事は、起きた出来事の裏にあるご相談者の感情・気持ちに気付く事です。

まずはその場に「共に居る」雰囲気づくりをして安心してたくさん話をして貰いましょう。そうすれば、「何かをしてあげた」事よりも「相手が苦しい時に一緒に居れた」「聞いて貰えた」満足感の方が先にくるので、相談を受けた側が見返りを求めたくなる気持ちも「損した」感覚も相当減ります。

また、②の相談解決出来ない苦しさについては、少し入り込み過ぎてしまっている状態かもしれません。

最初から正対してまともに相談内容を受け止めてしまっては、真面目な方程「自分の事のように」感じ過ぎてしまいます。

しかし、最終的には助けを求めているご本人が選択し、解決をしていくしかありません。

一見当たり前のように聞こえてくるかもしれませんが、「何か出来る」「してあげたい」と思った瞬間に、「これしかない」「この方法でいくべき」と助けを求めている方ご本人の選択する自由や解決する力を信じる余裕がこちらに残っていません。

プライベートで相談を受けた際、 不思議なもので 「あなたなら大丈夫」「乗り越えていけると信じている」と思って聞いているのとそうでないのとでは、「後日に相談した直後の感想」を聞いてみると結果が変わりました。信じて聞いている時の方が 「スッキリした」といった感情の整理が出来ている感想の割合が格段に多くなっていたんです。

相談している相手への信頼が聞く方の落ち着きや相手へのペースに合わせた聞き方に繋がっている事が考えられます。

「これもある」「あれもある」と思った瞬間に、相手の話したい事を遮ってしまう事にもなっているのかもしれません。

ご相談内容に込められたご相談者のメッセージ・そして人生訓、相談されるこちらがしっかり自律・自立したまま聞いて差し上げられるようにしましょう。

相談内容を自分の事のように捉えて入り込み過ぎず、相談してきた方の力を信じて、まずは言外の感情に寄り添って「共に居る」安心出来る雰囲気を作ってあげる事、プライベートではその位の方がお互いにとって心地よい距離感で相談内容に向き合えます。

ご相談を受けた事の学びが自分にも活かされ、相談した方とも長いお付き合いが出来ます。

この共に居る・可能性を信じる事は自問自答する際にも大事なポイントとなります。

共に歩んで参りましょう。